MOSCOWJOB.NET

ИНФОРМАЦИЯ статья № 273

категория :  ОБЩАЯ       Тоска сотрудников по «старой нормальности»     Во время нынешней пандемии все - и люди, и организации - смогли в полной мере ощутить печаль. Некоторые потеряли привычный уровень жизни, другие - возможность видеться с друзьями и коллегами, а некоторые даже потеряли близких. Игнорировать это невозможно, потому лидерам нужно понять - как помочь работникам пережить стадию скорби.   Гарри Левинсон, который в 1950-е применил психоаналитическую теорию к управлению организациями, как-то сказал: «все изменения - это потери, а потери нужно оплакивать». Однако руководители часто не могут позволить горю стать частью организационной культуры, даже временно. Однако сейчас у нас не остается выбора, - уверены в консалтинговой компании McKinsey. Неопределенности не избежать, она с нами надолго. Сейчас никто не знает, что вернется к нам после пандемии, а покинет нас навсегда. Поэтому нужно учиться проживать чувство печали, которое у нас возникает. Скажем, большинство из нас понимает обоснованность и необходимость работы из дома. Но мало кто может признаться, что удаленная работа является настоящим эмоциональным вызовом и для нас самих, и для наших коллег, и для компаний в целом. Что же может сделать лидер сегодня, чтобы помочь команде пережить печаль и ускорить восстановление? Во-первых, нужно осознать - не находитесь вы во власти возражения? Это первый этап проживания горя, источник психологического комфорта, который защищает нас от болезненных эмоций. Но оставаться на стадии отрицания слишком долго - непродуктивно, особенно для руководителя, от которого во многом зависит настроение людей. Для лидера естественно - пытаться успокоить работников, говоря: «когда все вернется в норму». Однако в действительности никто не знает, увидим ли мы снова те составляющие «старой нормальности», по которым скорбим. Возможно, рабочая жизнь уже никогда не будет такой, как прежде. Признать такую ​​вероятность страшно, но все остальное - будет отрицанием реальности. Немало управленцев привыкли думать, что тяжелые времена требуют демонстрации силы и героического лидерства. Но в нынешней ситуации таким способом можно достичь противоположного эффекта. Если люди на самом деле переживают скорбь, то ваше отрицание станет для них сигналом: вы не позволяете им горевать. Специалисты McKinsey советуют вместо этого создавать для работников атмосферу психологической безопасности. Начните с вопросов, которые приглашают и позволяют людям подумать над своим опытом, признать, распознать и выразить свои чувства. Во-вторых, стоит позволить работникам скучать за тем, что они потеряли. А это могут быть совершенно разные вещи. Например, кто-то радуется, что благодаря удаленной работе не должен тратить время на дорогу в офис, но другой - грустит по ежедневным путешествиям, за чтением книги в поезде метро и тому подобное. Для лидеров нормально пытаться быть положительными, но дайте понять команде, что они имеют право тосковать по чему-то утраченному. Худшее, что можно сделать, это сказать: «Работать дома намного лучше! Разве тебе не нравится?». На следующей виртуальной встрече со своей командой спросите коллег: «Чего вам больше всего не хватает из жизни до пандемии?». Ответы могут вас удивить. В то же время важно противостоять желанию немедленно «решить проблему». В этот момент важно делиться вызовами, а не решать их. Это не значит, что нужно проводить «вечеринки сожалений» - потому что так можно только усилить тяжелые переживания. Задача управленца - выразить сочувствие и эмпатию, оказать поддержку работникам, а не пассивно наблюдать за их тоской. Чаще всего людям важны не действия, которые мы можем сделать, а наша готовность оказать им поддержку. Лидер не может забрать грусть работников, но он может найти способ продемонстрировать им, что он рядом и признает их чувства. Для некоторых управленцев это очень сложно: они привыкли действовать, а не быть эмпатийными. Но пандемия сделала видимой необходимость организаций в четырех лидерских способностях: осознанности, уязвимости, эмпатии и сострадании. Многие организации уже начали встраивать их в собственную культуру и систему обучения. Управленец может культивировать эти способности, научившись смотреть внутрь себя, понимать собственные эмоции, собственные потери, а затем - начать помогать другим делать то же самое. Существует немало простых способов помочь своей команде. Один из них - внимательно слушать и замечать те эмоциональные подсказки, которые вам дают коллеги. Скажем, после очередной видеовстречи работник говорит, что чувствует себя истощенным. Вместо того чтобы пошутить и переключиться на другие дела, руководитель может проявить сочувствие: сказать, что такие встречи действительно могут быть тяжелыми, поделиться своими эмоциями, задать дополнительные вопросы. Также можно предложить этому человеку часть ваших с ним встреч перевести в аудиоформат или сократить продолжительность видеозвонков. Сочувствие и поддержка, которые лидер демонстрирует коллегам, не может лишить их печали от потерь, но может предоставить им больше эмоциональной энергии, чтобы распознать, принять и, наконец, пережить эти чувства.     автор :  ADV e-mail :  moscowjobnet@gmail.com www :  Google plus статья размещена :  25.05.2021 23:49                НАЗАД     НА ГЛАВНУЮ         MOSCOWJOB.NET Администрация сайта не несет ответственности за содержание объявлений. moscowjobnet@gmail.com