Рынок труда в России находится в постоянном развитии — он непрерывно меняется. Вместе тем повышаются и требования к соискателям. Человеку, который приступает к поиску работы, кроме знания необходимой информации о том, как правильно написать резюме и где, собственно, его разместить, следует осознавать, что существует множество не менее важных факторов, способных сыграть значительную роль в достижении его цели. И одним из них является понимание того, какие же качества ищет работодатель в соискателях. Какой кандидат на должность, по его мнению, будет идеальным.
Каждый из нас понимает, что идеальных людей не существует, но сегодня все больше работодателей ставят более высокую планку при поиске кандидатов на вакантную должность, что влечет за собой необходимость соискателям становиться лучше. Рынок трудоустройства — механизм сложный, но, при этом, всегда предоставляет желающим возможности. Главное вовремя их разглядеть и не упустить свой шанс.
Давайте подробнее рассмотрим этот вопрос. Каким должны быть: образование, навыки, стаж работы — каковы реалии современного рынка труда (в соответствии с уровнем должности).
Начальное звено.
Данная категория является наиболее массовой. В нее входят продавцы-консультанты, сотрудники call-центров, работники физического труда, водители и другие. Еще несколько лет назад, обладателям таких профессий при приеме на работу не предъявлялось особых требований. Как правило, рассматривались личные качества кандидата, а также, его желание работать. На сегодняшний день этого уже явно не достаточно. Сейчас, все больше ценятся претенденты обладающие опытом и мотивацией для работы в обозначенной компании. Самостоятельно мыслящие люди, способные принять решение, инициативные. Современный работодатель настроен на поиск кандидата понимающего, чего именно он хочет достичь и зачем он ищет работу в конкретной компании, обладающего чувством ответственности.
«Белые воротнички».
Руководители среднего звена: менеджеры, сотрудники офисов и пр. Наблюдается значительное ужесточение требований для специалистов данной категории. Теперь, чтобы претендовать на должность, следует обладать профильным образованием, успешным опытом работы и достижениями в конкретной сфере деятельности. Сегодня, работодатель все меньше хочет выделять средства на обучение молодых специалистов.
Тем, кто претендует на должность руководителя среднего звена, просто необходимо обладать опытом управления кадрами, так же, как и навыками тактического и стратегического планирования. Знание иностранных языков все больше актуально.
Высшее звено.
В эту категорию входят руководители предприятий, филиалов, департаментов, топ-менеджеры. Работодатель считает, что ценный руководитель — это сотрудник, способный добиваться целей, обеспечивать прибыль компании, разбирающийся в людях. Работодателю важны значимые успехи и достижения, ведь необходимо, чтобы бизнес, во главе с выбранным кандидатом на руководящую должность не просто существовал, но приносил доход и успешно развивался.
Проще говоря, в любом из вышеописанных случаев каждый ищет талант. Ищет опыт — подтверждения владения определенными навыками на практике, и здесь, предпочтение, обычно отдается кандидату, для введения которого в «курс дела» много времени не потребуется.
Важны также навыки самоуправления. Работодатель стремиться выяснить, насколько человек пунктуален, приходит ли он на работу вовремя, остается ли на полный рабочий день (а если нужно, и дольше), как хорошо он стремится выполнить свои обязанности, желает ли совершенствоваться как профессионал.
Обращает внимание на наличие навыков работы с людьми, ведь, бизнес делает команда. Уровень профессионализма, коммуникабельность, дружелюбность в общении с коллегами — вот, что, кроме прочего, ищет работодатель в потенциальном работнике. Упорство — немаловажное качество. Важно, идет ли человек до конца при решении сложных задач, или быстро сдается.
Ценит ответственность. Не существует людей, которые не совершают ошибок, но если ошибки возникают, то по каким причинам: из-за принятия управляемого риска, или же по невнимательности и неосторожности? И, немаловажно, способен ли человек признать свою ошибку. Ведь, в большей степени, ответственность — это способность ответить за принятое решение и его последствия.
Ежедневные заботы имеются у каждой организации, и, как правило, делятся они на два вида: проблемы, с которыми сталкиваются работники и их решение, которое также находят сотрудники вместе с руководством. Исходя из этого, интервьюеру во время собеседования необходимо понять, станет ли потенциальных работник частью решения трудностей, или наоборот — еще одной проблемой.
При всем этом, соискателю необходимо донести до работодателя, что на него можно положиться во всем. Что он мечтает работать на благо организации и главной целью его является забота о качестве выполняемой работы. При этом следует учитывать и делать акцент именно на тех навыках и умениях, которые сегодня ценятся и не стеснятся предоставить их подробный перечень, что только увеличит шансы услышать «Да», которое зависит от следующего…
Какой кандидат понравится работодателю.
Итак, вы решились сменить работу. В вашей жизни наступает сложный период, состоящий из поиска и собеседований, которых, к слову говоря, многие боятся. Несмотря на это, собеседование является наиболее действенным способом выгодно представить свои лучшие качества и добиться желаемой должности. К сожалению, сегодня очень многие просто не осознают, какое эффективное «оружие» для соискателя — беседа с потенциальным шефом, и поэтому не способны воспользоваться своим шансом в полной мере. Замечено, что довольно часто, человек, прошедший по всем формальным признакам, таким как возраст, опыт работы, образование, получает отказ. Не понравился, раздражал, произвел неприятное впечатление. Такому кандидату отказывают, обычно, даже не разобравшись, является ли он высококвалифицированным специалистам и хорошим работником.
Почему мне отказали?
Этот вопрос возникает у каждого, кому было отказано в приеме на работу. В данном случае искать правдивого ответа у того, кто отказал, бесполезно. Правды не добиться. Поэтому, если отказ следует за отказом, рекомендуется сделать небольшой перерыв в поиске работы и проанализировать текущее положение дел. Если не уделить данной проблеме внимания, с каждой неудачей теряется время, уверенность в себе, появляются комплексы, от которых, впоследствии, сложно избавиться.
Если период поиска работы затягивается — это скорее не просто случайность. Установить причину отказов самостоятельно, на самом деле, довольно сложно. Можно воспользоваться услугами специалистов, которые имеются в каждом рекрутинговом агентстве. Услуга, которую они предлагают, называется «подготовка к собеседованию».
Оптимальным вариантом для соискателя будет обратиться в агентство, которое подготавливает специалистов к собеседованию бесплатно. В этом случае, работники фирмы заинтересованы в достижении положительного результата не меньше, чем сам обратившийся за помощью. Нередко случается, что для получения желаемого ответа работодателя необходимо всего лишь самую малость — подкорректировать некоторые недостатки в манерах или одежде.
В качестве примера, приведем случай одного соискателя, претендовавшего на должность руководителя среднего звена. Вроде бы, все у него было как нужно, только… не хватало нескольких передних зубов. После нескольких неудачных попыток найти работу, ему вежливо намекнули, при этом он сильно удивился тому, что это имеет к трудоустройству отношение. Но, только стоило вставить зубы и его практически сразу же приняли на работу. Да, в данной ситуации небольшой недостаток во внешности был быстро исправлен, сложнее, если речь идет о привычках, манерах. От некоторых трудно избавиться, но при желании и определенных усилиях — нет ничего невыполнимого.
На самом деле, с проблемами данного вида соискатели сталкиваются во всем мире. Люди ищут работу, а работодатели ищут сотрудников. Причин для несоответствия вкусов обоих сторон довольно много. Предлагаем читателю ознакомиться с основными причинами. Кого же, по мнению опрошенных работодателей, они приняли бы на работу, а кого нет?
Причины, по которым кандидату будет отказано в работе после собеседования, скорее всего:
- жалкий и неопрятный внешний вид;
- «замашки» всезнайки;
- неправильная речь: слабый голос, нечеткая дикция, некультурные фразы;
- отсутствие четких целей и плана карьерного роста;
- неискренность и неуравновешенность;
- отсутствие энтузиазма или интереса;
- желание работать по четко установленному графику;
- чрезмерная заинтересованность в оплате, зацикленность на деньгах;
- низкие оценочные баллы во время учебы;
- отсутствие желания начать «снизу». Ярко выраженное желание получить все и сразу;
- склонность к самооправданию, отсутствие прямых ответов на конкретные вопросы;
- отсутствие такта;
- недостаток вежливости;
- недостаток зрелости;
- негативные отзывы о предыдущем месте работы и бывших работодателях;
- отсутствие навыков ориентировки в обществе;
- нежелание обучаться;
- вялость при беседе;
- во время беседы кандидат не смотрит собеседнику в глаза;
- нерешительность;
- вялое рукопожатие;
- незаинтересованность событиями на работе во время отпуска;
- не сложившаяся семейная жизнь;
- неуважительное отношение к родителям;
- желание просто пристроиться;
- неряшливое обращение;
- поиски временной работы;
- недостаточная база знаний по специальности;
- отсутствие чувства юмора;
- отсутствие интереса к своей специальности;
- несамостоятельность;
- похвальба своими знакомствами;
- негативное отношение к командировкам;
- низкий моральный уровень;
- цинизм;
- сильно развитые предубеждения и нетерпимость;
- лень;
- узкий круг интересов;
- склонность тратить время впустую. К примеру, увлечение картами или телевизором;
- несостоятельность в ведении собственных дел;
- негативное отношение к критике;
- кандидат не интересуется общественной жизнью;
- радикальность идей;
- пренебрежительное отношение к опыту;
- опоздание на собеседование;
- невоспитанность;
- кандидат не задает вопросов потенциальному работодателю;
- властный давящий тип.
Из вышеперечисленного можно отметить, что работодатель, в первую очередь, уделяет внимание внешнему виду соискателя, его манерам, а уже затем — уровню знаний и опыту работы по специальности.
Все же, несмотря на наблюдения, настоящую причину отказа «вычислить» практически невозможно. Здесь, все упирается в «человеческий фактор». Мотивом для отказа в работе может оказаться что угодно, иногда это самая неожиданная и невероятная причина. В работе могут отказать, к примеру, если, так сложилось, что потенциальный работодатель негативно относится к людям, чей брак не состоялся, или же кандидат чем-то напоминает неприятного ему человека.
Также, причиной может послужить даже тот факт, что соискатель является профессионалом высшего класса. В этом случае, могут отказать из боязни, что в будущем кандидат способен подсидеть человека, принявшего его на работу. Да, бывает всякое. Но, главное, что нужно помнить, отправляясь на собеседование с потенциальным работодателем — это то, что каждый из нас принимает или не принимает человека в течение первых нескольких секунд, то есть, по первому впечатлению и все остальные факторы подсознательно подгоняется под него. Зачастую, сумев вызвать у работодателя симпатию к своей кандидатуре, шанс на получение работы значительно возрастает, ведь обаяние, на самом деле играет большую роль, чем принято считать.
В чем же секрет обаяния? В уме? Стильной одежде? Красоте? Нет. Секрет его довольно прост — мы симпатизируем людям, похожим на нас. Теперь, давайте выясним, как добиться нужного эффекта и произвести правильное впечатление.
Как произвести нужное впечатление на собеседовании.
При выборе кандидата, работодатель, в первую очередь (как мы уже выяснили) руководствуется личными впечатлениями от общения. И, чтобы добиться нужного результата, прежде всего, следует осознавать, каким образом мнение формируется в сознании других людей. Многим кажется, что стоит работодателю побеседовать с претендентом на должность в течение нескольких десятков минут и мнение о собеседнике уже готово. Конечно же, это не так. Также, заблуждением является наивно полагать, что о достоинствах кандидата на должность судят, в первую очередь, по тому, что он сам о себе расскажет. Третьей ошибкой здесь можно назвать и то, что во время собеседования, мысли и внимание работодателя заняты исключительно собеседником. Рассмотрим эти предположения подробнее.
Как уже было сказано, самое сильное и значимое впечатлением человек получает при первых 15-30 секундах знакомства и впоследствии, мало что меняется. Исходя из этого, важно помнить, что каждый получает только одну возможность провести впечатление на работодателя. Поэтому, главная задача кандидата заключается в том, чтобы показать себя с лучшей стороны именно в первые минуты. И, что же для этого нужно?
Исследователи доказали, что первым, на что обращает внимание собеседник — это внешность и манера поведения человека. Этим показателям достается 50% общего внимания. Далее, 30% уделяется манере говорить и тону голоса. После этого только уделяется внимание тому, о чем, собственно, ему хотят рассказать. Все это объясняется нашей человеческой природой, ведь мы сначала видим собеседника, затем слышим его голос, и только после понимаем смысл сказанного.
Такое положение, кстати говоря, сохраняется не только на собеседованиях, но и в конкурсных отборах, на выступлениях перед сотрудниками и при общении с новыми людьми. В каждом из этих случаев (да и во многих других), о человеке судят по внешнему виду. Только очень малое количество людей способно оценить (с ходу) профессиональные, личные и деловые качества кандидата, не уделяя особого внимания тому, как он выглядит и говорит.
Итак, мы выяснили, чтобы понравиться потенциальному работодателю, в первую очередь, необходимо обратить внимание на свою внешность, манеру поведения, речь. В этот перечень входят:
1. Соответствующая одежда и обувь.
2. Здоровый вид.
3. Прическа, косметика и украшения (если кандидат женщина).
4. Уверенная походка и стройная осанка.
5. Открытые жесты и позы.
6. Приветливое выражение лица.
7. Заинтересованный и внимательный взгляд (в лицо работодателя).
8. Доброжелательный и спокойный тон голоса, внятная речь.
9. Культурная манера общения.
Исходя из этого, становится понятной поговорка, в которой говориться, что по одежке встречают, поэтому, устраиваясь на работу в офис, лучшим выбором для кандидата будет надеть классический костюм (обычно, такой вариант является беспроигрышным), способный подчеркнуть его достоинства.
Также важной деталью является тон голоса, который может донести до слушателя до 40% информации. Как правило, на него тоньше реагируют женщины и дети, поэтому, общаясь с мужчинами, следует быть более осторожным. Голос низкого тембра вызывает, обычно, больше доверия, нежели высокий и визгливый. Принято считать, что низкий голос больше идет от сердца, в нем больше искренности. Высокий же голос — от ума.
Во время собеседования рекомендуется придерживаться умеренного темпа речи, так как быстро привык говорить человек не уверенный в себе, которого, как правило, перебивают не дослушав. Не следует, конечно, впадать в другую крайность — монотонность речи, не окрашенную интонацией.
Люди, в большинстве своем не контролируют свои жесты, выражение лица, позы и тон голоса, концентрируясь лишь на словах, которые говорят. Поэтому, чтобы узнать, насколько искренен собеседник, нужно всего лишь внимательно понаблюдать за ним некоторое время. Такой прием широко используется работодателями, проводящими собеседования и об этом также важно помнить.
В своей практике психологи нередко используют нехитрый прием, чтобы настроить человека на взаимопонимание и позволить ему раскрыться. Заключается он в синхронном поведении и называется «позиционное эхо». Вся хитрость заключается в том, чтобы во время разговора с собеседником использовать привычный для него язык жестов: также сложить руки или ноги, принять ту же позу и другое. Во время беседы с работодателем можно воспользоваться данным приемом, но делать это следует очень аккуратно, так как в противном случае, можно получить результат радикально противоположный.
Допустим, работодатель во время беседы откинулся на спинку кресла — это жесть свидетельствует о невербальной попытке показать, кто здесь хозяин. Данный жест, конечно же, копировать не нужно. Ведь, целью соискателя является добиться расположения собеседника, но никак не «щелкнуть его по носу».
Слишком явное же копирование жестов и поз оппонента может привести к тому, что он это заметит. Все мы понимаем, каков в этом случае будет результат разговора.
Несколько способов расположить к себе работодателя.
На сегодняшний день, можно назвать несколько несложных, но действенных способов быстро расположить к себе собеседника. Одним из них является подстройка по дыханию. Такая подстройка помогает забыть о приличествующих ситуации позах, так как, используя данный метод человек, просто подстроится к внутреннему состоянию и будет дышать так же, как и собеседник.
Делается это следующим образом. Расположившись напротив человека таким образом, чтобы появилась возможность слышать или видеть ритм его дыхания, следует установить свое дыхание в такт с дыханием работодателя. Затем, нужно просто дышать. Может случиться, что его ритм будет несколько медленнее, или же быстрее вашего, но через некоторое время это перестанет причинять неудобства.
Следующим видом подстройки является подстройка по речи и голосу. Каждый человек разговаривает с только ему присущими интонациями и скоростью. Если вам удастся говорить также (совпадая по скорости, тембру и интонациям) — скорее всего вы быстро добьетесь желаемого.
Последней является подстройка по ценностям и убеждениям. Ценностями каждого из нас являются вещи, которые считаются главными в жизни — позволяющие отличать плохое от хорошего. Ценности — это то, ради чего все мы живем, самые важные ориентиры, способные повлиять на всю человеческую жизнь. Конечно, у каждого они свои, но как бывает приятно знать, что кто-то разделяет твои убеждения. Как узнать ценности работодателя за короткий промежуток времени, спросите вы? Все просто. Если в разговоре появляются предложения, которые начинаются со слов: «Я считаю…», «Мне приятно слышать…» и пр. — просто согласитесь с собеседника, поддержав, тем самым, его точку зрения.
Начиная отрабатывать описанные приемы, в первое время довольно сложно концентрировать свое внимание, к примеру, на собственной речи, но, как известно, все приходит с практикой. Со временем, поведение перестанет казаться окружающим наигранным, и вы сможете делать все это автоматически, не задумываясь.
И напоследок еще несколько рекомендаций, которые помогут произвести хорошее впечатление на работодателя во время собеседования. Старайтесь вести себя дружелюбно и непринужденно, но не забывайте сохранять дистанцию. Во время разговора смотрите собеседнику в глаза, только без излишнего усердия, «сверлить дыру» в нем необязательно. Пристальный взгляд, скорее всего, вызовет у оппонента чувство неприязни. В то же время, собеседник, который постоянно отводит взгляд, подсознательно наталкивает на мысль, что он что-то скрывает. Поэтому, важно своим поведением и внешним видом продемонстрировать обаяние и профессионализм. Весь ваш облик должен свидетельствовать о том, что с вами можно иметь дело.
Не стоит забывать также, что собеседование является встречей двух людей, во время которой вы можете, друг другу понравиться, но можете и уйти с нее со взаимной антипатией. Если последняя ситуация все же случилась, расстраиваться не стоит, настройтесь на позитив — скорее всего, это была не ваша работа. Находясь в поиске работы, оставайтесь собой, но не пренебрегайте советами специалистов.
Конечно, рассмотренные в данной статье качества идеально, по мнению работодателя, кандидата на должность, просто физически не могут быть присущи одному человеку. Это, скорее, идеал, к которому необходимо стремиться и, зачастую, присутствует он лишь в воображении интервьюеров. Но, поскольку описанные достоинства так желанны большинству работодателей, к ним, все же, стоит стремиться.
2013 © MoscowJob.Net
Google plus
|
