| |
количество просмотров : 453 |
| |
|
| категория : |
Кадровое дело
|
| |
|
| |
|
|
| |
| Чему можно научиться в конфликтной ситуации?
|
| |
|
| |
| Люди по-разному воспринимают конфликты. Стоит учитывать конфликты на предприятии, которые могут привести к неожиданным последствиям: негативно воздействовать на продуктивность труда и психологическую атмосферу в коллективе. Все люди сталкивались с различными конфликтными ситуациями. |
| |
Наверное, каждый человек был свидетелем того, что одни предпочитают мирно уладить возникший конфликт, другие пытаются оттянуть время, когда нужно объясниться. Третьи участвуют в конфликте, потому что им кажется, что победителю положен приз. Поэтому некоторые люди не упустят возможности поучаствовать в конфликте ради того, чтобы сорвать куш.
Необходимо отметить, что поведение в конфликте не связано с должностью и статусом.
Каков можно дать определение конфликту?
Конфликт - это состояние, когда происходит противоречие интересов нескольких сторон. О конфликтах можно найти массу информации: с чего начался конфликт, возможности урегулирования, манипуляции, используемые в конфликте, как люди стараются выйти из конфликта. Однако следует рассмотреть преимущества конфликта. Почему конфликт может быть полезен для людей?
Маргарет Фоллет сумела сделать открытие в области конфликтологии, открыв его незнакомую сторону. Фоллет сформировала следующую теорию: если человек не может извлечь пользу из конфликта, то можно извлечь ценный урок.
Можно взять один жизненный пример. В фирму пришел новый специалист. Все у него получается, он довольно компетентен. Однако его единственный недостаток заключается в том, что он не может найти общий язык со своим руководителем. Руководитель отклоняет его идеи, не прислушиваются к его инициативам. Поэтому возникает вопрос. Как быть работнику? Уйти на другое место работы или найти возможность заслужить его доверие?
Первый вариант заключается в том, что рекомендуется уйти на другое место работы. Это легкий и банальный путь. Многие уходят на другое место работы, поскольку их не устраивает психологическая атмосфера в коллективе. Однако, не стоит думать, что человек избежит трудностей на новой работе. Не исключено, что в другой фирме будет трудно договориться с руководителем и психологическая атмосфера в коллективе будет напряженной. Неужели опять искать другое место работы? Рано или поздно придется решать проблему. Зачем же постоянно метаться с одного места работы на другое.
Второй вариант заключается в том, что рекомендуется остаться и достигнуть взаимопонимания. Конечно, это нелегко, но человек должен научиться решать подобные конфликты. Как же сотрудник может работать спокойно и с удовольствием? Он должен согласовать цели и задачи с руководством, выяснить ожидания руководителя насчет себя. К тому же, нужно научиться так излагать мысли, чтобы руководитель понял, что работник может принести много пользы.
Почему же начальник так требователен к новому работнику и не доверяет ему? На это могут быть разные причины. Например, он проверяет человека на выносливость, ставит перед ним планку или доверяет задачу конкретному человеку. Как уже было сказано, работник должен выяснить ожидания руководства насчет себя. Не стоит грубить и резко высказываться в сторону начальства. Лучше спокойно спросить требования и ожидания начальства. Возможно, сразу не получится, но, если человек будет продолжать попытки, его старания увенчается успехом.
Как только работник договорится с начальником, его работа станет более продуктивной, следовательно, и предприятие будет более прибыльным.
Человек должен учиться в любой конфликтной ситуации. Если человек ощущает, что собеседник пытается им манипулировать, то он должен научиться не вестись на провокации. Необходимо не только высказывать свои доводы, но и слушать аргументы оппонента. Можно найти черты оппонента, которые заслуживают уважения. Согласно одной пословице: победитель не тот, кто не падает, а тот, кто упал, смог подняться и продолжить. |
| |
|
| |
| автор : |
Альберт Энин
|
| e-mail : |
moscowjobnet@gmail.com
|
| статья размещена : |
30.05.2020 19:06 |
| |
|
| |
|
| версия для печати |
| |
|
   |
| |
|
| НАЗАД |
| |
|
| НА ГЛАВНУЮ |
| |
|
|
