| |
количество просмотров : 378 |
| |
|
| категория : |
ОБЩАЯ
|
| |
|
| |
|
|
| |
| Что мешает руководителю быть успешным спикером
|
| |
|
| |
| Любой лидер хочет, чтобы его публичные выступления мотивировали, захватывали, вдохновляли, побуждали к действиям. Однако в реальности все может выглядеть иначе - равнодушие, скептицизм, неприятие аудитории... Поэтому нечего удивляться, что тщательно подобранные и отшлифованные фразы в лучшем случае оставляют адресатов равнодушными. Почему так происходит? |
| |
Диана Бухер, известный автор и консультант по коммуникационным вопросам, описывает следующий эпизод из своей практики.
Как-то один из клиентов Бухер (она называет его «Джейсон»), сказал, что хочет развить свою способность вдохновлять аудиторию, потому что ему не удается полноценно донести до подчиненных содержание своего видения. При этом гендиректор компании, где Джейсон три года работал как менеджер производства, рассказал, что сотрудники (более 3 тыс. человек) воспринимают его как отстраненного, неискреннего человека, которого не интересуют работники как индивиды. То есть доверия к этому менеджеру в коллективе не было. Когда же Бухер сама поговорила с Джейсоном, у нее сложилось совсем другое впечатление. Этот управленец поразил консультанта своей искренностью; он с восторгом рассказывал о целях, которых стремился достичь и с готовностью принимал обратную связь .
«Что-то с ним не так», - подумала Бухер и чтобы выяснить причину такого разного восприятия, решила «прозондировать» ситуацию глубже, поставив для этого, в частности, следующие вопросы: «Не могли бы вы рассказать подробно - как проводите стратегические дискуссии с членами своей команды? Например, какие темы обсуждаете? Приведите примеры вступительных комментариев, с помощью которых вы пытаетесь завладеть вниманием присутствующих?
Обобщив ответы Джейсона, Диана Бухер вывела четыре типа неправильных предположений, которыми нередко руководствуются спикеры, пытаясь достичь своих целей.
Миф 1. Говорить, говорить и говорить
Если хотите захватить аудиторию - не допускайте того, чтобы все время говорили только вы. Сегодняшние профессионалы привыкли к активному участию в коммуникациях в социальных медиа и, соответственно, не хотят быть пассивными участниками события. Им не интересно просто сидеть и впитывать чью мудрость. Чтобы «зацепить» присутствующих, побуждайте присутствующих задуматься над какой-то мыслью или идеей, а потом пригласите оценить или развить тезис.
Миф 2. Быть образцом или примером для подражания
Члены команды получают вдохновение, если после выступления чувствуют, что не спикер, а они могут осваивать новые возможности, преодолевать препятствия или достигать новых целей. Примеры из опыта коллег или других «обычных» людей по-настоящему вдохновляют работников и дают им уверенность в своих силах. Конечно, вам нужно опираться в выступлении на свой опыт, но, кроме этого, рассказывайте о проблемах, с которыми сталкивались ваши подчиненные, внутренние конфликты, через которые они проходили, и выводы, которые для себя делали.
Миф 3. Предложить идеи и решения
Мы склонны поддерживать то, что создаем сами. Политики стремятся получить благосклонность людей «с улицы». Ведь тем, кто оказывается на выборной должности благодаря такой поддержке, гораздо легче получить крайне важное для них «да» на суде общественного мнения. Вместо того чтобы выступать с позиций руководителя, в руках которого находится организационная власть, вы можете мотивировать людей и добиваться принятия своих идей, ставя провокационные вопросы, направлять обсуждение в нужном направлении. Эмоциональная вовлеченность рождается в двусторонних коммуникациях .
Миф 4. Шлифовать свою речь, доводя до совершенства
Выбирая между совершенством и искренностью, подавляющее большинство людей предпочтут искренность. Лидеры, которые уделяют основное внимание совершенствованию формы, жертвуя при этом содержанием, в основном, не вдохновляют, а раздражают.
Очевидно, что это не означает, что способ которым мы доносим свои идеи, не имеет никакого значения. Но социальные медиа приучили нас к несовершенству. (Вспомним хотя бы комментарии в Facebook или любительские видео на YouTube.) Если сама идея не увлекает немедленно, ваши слушатели исчезают (если не физически, то ментально).
|
| |
|
| |
| автор : |
ADV
|
| e-mail : |
moscowjobnet@gmail.com
|
| статья размещена : |
06.01.2021 19:36 |
| |
|
| |
|
| версия для печати |
| |
|
   |
| |
|
| НАЗАД |
| |
|
| НА ГЛАВНУЮ |
| |
|
|
